CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET REGLEMENT INTERIEUR
DU CAMPING DES LOISIRS 53600 EVRON
MISE A JOUR 14/03/2023
(seule la dernière mise à jour fait fois)
1. RÈGLEMENT DU SÉJOUR
1.1 Modes de paiement acceptés
Acompte : seuls les paiements par CB, chèque, ou virement sont acceptés via la réservation en ligne (www.camping-des-loisirs.fr). Pour les paiements en chèques vacances, le paiement se fera sur place et le chèque d’acompte, envoyé par courrier avant votre séjour, vous sera rendu à votre arrivée. Les paiements par chèque vacances connect se feront directement par téléphone à la création de votre réservation.Solde: modes de paiements suivants acceptés :
Chèque bancaire, à l’ordre du Camping des Loisirs (Evron) (compte bancaire français uniquement), CB, espèces, chèque ANCV. lien sécurisé Payplug.
1.2 Modalités de règlement
Pour toute réservation inférieure à 120€, la totalité du règlement sera exigée lors de votre réservation (sauf promotion ou offre en cours).
Pour toute réservation supérieure à 120€, un acompte de 50% du montant total de la réservation sera exigé le jour de votre réservation.
Dès réception du règlement d’acompte, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les informations pratiques du séjour. Le solde de votre séjour sera à régler 30 jours avant l’arrivée..
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement de l’acompte ou du solde de votre séjour.
Toutes réservations avec une durée non définie devront être payé au moins 15 jours à l’avance.
1.3 Caution
Pour régler votre réservation sur internet, vous devez valider nos CGV ce qui nous autorise à vous prélever une somme pouvant aller jusqu’à 1000€ en cas de dégâts de votre part dans le chalet ou si le chalet est restitué dans un état de saleté (40€ par heure de ménage effectuée par nos soins seront débités si nécessaire).
Pour toute réservation sur emplacement de plus de 2 personnes, une caution de 2000 euros sera demandé par carte bancaire et sera remboursé 48h après le départ des clients.
Toute réservation nécessite la carte d’identité de toutes les personnes logeant sur le camping et ceux avant l’installation sur le camping.
TOUTES ENTRÉES SUR LE CAMPING NÉCESSITE LA SIGNATURE DES CGV, LA PHOTOCOPIE DES CARTES D’IDENTITÉS ET LE RÈGLEMENT DE LA CAUTION POUR LES CLIENTS CONCERNÉS. SI UN OUBLI A ETE RÉALISÉ DE LA PART DU CAMPING, La situation du client devra être régularisée dans les plus brèfs délais sous peine de d’exclusion du camping dans les 3h.
2. TARIFS
2.1 Tarifs
Les tarifs présentés sur le site internet www.camping-des-loisirs.fr sont indiqués en Euros, TVA comprise au taux en vigueur. Tout changement ou modification de ce taux ainsi que le cas échéant toute évolution des taxes applicables à votre séjour, à la date de facturation, pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services qui vous sont proposés aux termes des présentes conditions de vente.
De plus, pour les réservations supérieures à 2 jours, la consommation électrique sera facturée 3 euros le kwh. Toute prise d’électricité autre que sur la prise donnée par le directeur ou un salarié du camping entrainera l’exclusion définitive du camping.
2.2 Prestations annexes
Nos prix excluent :
-Les suppléments loués sur place suivant disponibilité à l’arrivée (linge de lit : 12€ par personne comprenant un drap housse, une housse de couette,une taie d’oreiller; linge de douche :8€ par personne comprenant une petite et une grande serviette; matériel de camping, etc) .Prévenir 24 heures avant l’arrivée si vous souhaitez les suppléments ci-dessus. Pour préserver l’hygiène des literies, l’utilisation de draps (amenés par vos soins ou loués sur place) est obligatoire(une somme forfaitaire de 20€ sera débitée de votre caution pour chaque couette retrouvée sale).
-La taxe de séjour. Elle est perçue par le Camping auprès des clients, puis reversée aux autorités compétentes suivant les dispositions de la circulaire en définissant le régime.
• Toute entrée au jardin aquatique présentée sous forme de photo sur notre site internet (photos à caractère illustratif des activités réalisables à l’extérieur du Camping).
Pour se renseigner sur le jardin aquatique, merci de consulter le site suivant : https://www.coevrons.fr/article/jardin-aquatique.
Votre séjour : Pour préparer votre séjour : vous devez amener le linge de lit (drap housse, draps, taies d’oreillers) ou nous avertir de votre volonté de louer le linge de lit 24h avant votre arrivée (frais supplémentaires à consulter sur le site internet).
Pour les demandes spéciales (location de lit bébé, chaises bébé ou autre, vous devez prévenir 24h à l’avance par sms ou mail).
En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous avertir. La clef de votre location vous sera remise à votre arrivée ou accessible grâce à un boîtier à clés. Les informations sur le séjour(arrivée/départ), vous seront données le matin de l’arrivée. Il est interdit d’allumer un feu ou d’utiliser un barbecue personnel sur le camping. Pendant le séjour, vous devez respecter tous les balisages et toutes les consignes de sécurité affichées.
Les clés doivent être rendues lors de l’état des lieux de départ. L'état des lieux est fixé au moins 24h à l’avance. Le jour du départ, les locations doivent être libérées avant 10h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre qu’à l’arrivée. Un service facultatif de ménage vous est proposé pour 40€ de l’heure.
L’accès à l’eau au niveau des emplacements n’est pas disponible
3. CAPACITÉ
Le nombre maximum de personnes accepté par logement mentionné dans nos tarifs ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. La location d’un emplacement ou d’un hébergement de type meublé de tourisme implique la totale acceptation des conditions de ventes par les contractants.
4. LOCATIONS
4.1 Location d’emplacements
Le nombre maximal accepté par emplacement est 4 personnes.
Les caravanes à double essieu sont strictement interdites dans notre établissement. L’utilisation d’eau est strictement interdit pour remplissage de piscine, lavage de voiture et jeu d’eau pour enfants.
-Le prix par emplacement est un prix forfaitaire de base par nuit d’occupation pour 2 personnes, une installation et un véhicule. Les emplacements sont disponibles à partir de 18h le jour de l’arrivée pour les clients n’ayant pas réalisé de réservation en avance. Les emplacements doivent être libérés avant 10h le jour du départ.
Ce forfait donne accès librement aux infrastructures sanitaires, aux services de l’accueil et aux aires de jeux (sous la surveillance strict des parents et dans le respect des âges d’utilisation indiqués).
-Paiement : Le solde du séjour est à régler au plus tard le jour de votre arrivée. et avant l’accès à l’emplacement
-Suppléments : Les frais annexes (personne supplémentaire:adulte ou enfant), animal, taxe de séjour, ou services supplémentaires (électricité, deuxième véhicule, location de matériel, etc.) ne sont pas compris dans le forfait et s’ajouteront à ce dernier.
4.2 Location d’hébergements
Pour information certaines photos de locatifs sont non contractuelles. Pour plus de précisions nous contacter par mail.
-Périodes et durées de location : location possible à partir d’une nuitée. Arrivée possible à partir de 16h et départ obligatoire avant 10h. Location nominative, ne peut être ni cédée ni sous-louée.
Le Camping se réserve le droit de garder une partie ou la totalité de la caution en cas de détérioration de l’hébergement et de son contenu et/ou de matériel sur le Camping. Le Camping se réserve également le droit de déduire une somme correspondante aux frais de ménage si celui-ci n’a pas été effectué lors du départ. Il pourra être prélevé sur caution de la façon suivante :
– La valeur des objets manquants,
– Un montant forfaitaire de 40 €/heure de ménage effectué par nos soins pour des installations nettoyées de façon insuffisante,
– Le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant,
– Les dégradations dépassant le montant du dépôt de garantie seront à la charge du client après imputation sur le dépôt de garantie.
La totalité de la caution ou le reste de la caution sera automatiquement annulé dans les 3 jours suivant le départ.
5. RÈGLEMENT DU SÉJOUR
La réservation n’est effective qu’après confirmation par nos services et règlement par le locataire de l’acompte. Le solde du séjour doit être réglé sans rappel de notre part 30 jours avant l’arrivée.
6. MODIFICATION DE SÉJOUR
Modification des dates de séjour possibles jusqu’à 30 jours avant l’arrivée(sous réserve de disponibilités).
7. ARRIVÉES RETARDÉES / DÉPARTS ANTICIPÉS
En l’absence de message écrit du client, précisant qu’il a dû différer son arrivée, l’emplacement ou l’hébergement devient disponible 12h après la date d’arrivée prévue par le contrat de location et le paiement intégral des prestations demeure exigé. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou départ anticipé. La barrière du camping est fermée de 22h à 5h.En cas d’arrivée après 19h, nous avertir à l’avance pour recevoir les codes d’accès.
8. PROMOTIONS – VENTES DE DERNIÈRE MINUTE
Les prix peuvent varier d’un client à l’autre pour des prestations équivalentes. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront pas bénéficier d’un remboursement représentant la différence de prix. Les réductions ne sont pas cumulables avec les promotions.
9. ANNULATIONS LOCATIFS
Annulation de séjour par le Camping AVANT votre arrivée :
En cas de force majeure, la direction peut annuler le séjour pour raisons de sécurité. Si vous avez déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans un hébergement similaire sans supplément. Si les offres proposées ne vous satisfaisaient pas, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :
Selon l’article L.121-20-4-2° du code de la Consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournis à une date selon une périodicité déterminée.
Aucun remboursement de séjour ne sera effectué de la part de l’établissement.Vous pouvez souscrire à une assurance spécifique (type “campez couvert”) pour vous couvrir auprès d’un prestataire agréé.
10. MINEURS
Mineurs non accompagnés de leurs parents non acceptés sauf sous conditions (attestations parentales).
Suite à des incidents graves dans le passé.,les mineurs de moins de 18 ans doivent être obligatoirement accompagné par une personne majeure aux sanitaires, que ce soit pour aller aux toilettes ou prendre une douche. Il doivent de plus être toujours sous l’oeil de leurs parents
11. ANIMAUX
Un seul animal domestique autorisé par réservation sous votre responsabilité (port de la laisse obligatoire). Accès aux sanitaires et aires de jeu pour enfant strictement interdit. Tarif: 5€ par jour et par animal. Chiens de catégorie 1 et 2 interdits. Le carnet de santé de l’animal doit être à jour, présenté à votre arrivée. Ramassage obligatoire des déjections.
12. OBJETS DE VALEUR
Camping non responsable en cas de vol (pas de coffre-fort).
13. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours suivant le séjour, sinon les réclamations seront considérées comme nulles et non avenues.
14. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Respect du règlement du camping obligatoire sous peine de résiliation du contrat de location et exclusion du camping.
Respect obligatoire de la tranquillité des autres clients: tout événement festif est interdit (sauf autorisation écrite du directeur). Il est interdit d’utiliser l’eau courante mis à disposition pour remplir les piscines ou nettoyer tout véhicule.
Circulation des véhicules dans le camping interdite de 22h à 5h
15. DESCRIPTION DES PRESTATIONS
Informations générales et photos indiquées dans la brochure et le site internet fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles car modifiables en cours de saison. Le Camping garantit leur authenticité et leur caractère ni trompeur, ni mensonger. Les clients seront informés de toute modification, via newsletter/mailing ou par mail personnel(si les changements impactent leur réservation).
16.AIRE DE JEU
La surveillance d’un adulte accompagnateur est obligatoire dans le respect des âges indiqués et la bonne utilisation des équipements (balançoire 2-8ans et 2 enfants maximums/ toboggan 2-6ans et 1 enfant maximum/ tourniquet 3-10ans et 4 enfants maximums)
NOM/PRÉNOM :
DATE :
SIGNATURE (précédée de la mention”Lu et approuvé”) :